Ze względu na cyfrowy charakter naszych produktów, standardowo nie oferujemy zwrotów pieniędzy po uzyskaniu dostępu do gry w zakładce 'Moje karty'. Jest to związane z natychmiastowym udostępnieniem pełnej treści gry po zakupie.
Jednak rozumiemy, że czasami mogą wystąpić sytuacje wyjątkowe - jeśli masz problemy z dostępem do zakupionej gry, gra nie działa zgodnie z opisem, lub wystąpiły inne istotne problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z produktu, koniecznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Naszym priorytetem jest zadowolenie klientów, dlatego zawsze postaramy się pomóc, czy to poprzez wsparcie techniczne, wymianę produktu, czy inne rozwiązanie dostosowane do Twojej sytuacji.