Como os nossos produtos são digitais, normalmente não oferecemos reembolso depois que o jogo é liberado na aba 'Minhas cartas'. Isso acontece porque todo o conteúdo do jogo é desbloqueado imediatamente após a compra.
Dito isso, entendemos que situações excepcionais acontecem - se você tiver dificuldade para acessar um jogo comprado, se o jogo não funcionar como descrito ou se outros problemas técnicos sérios impedirem o uso do produto, fale com a nossa equipe de atendimento.
Analisamos cada caso individualmente e tentamos encontrar uma solução satisfatória. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, então sempre vamos tentar ajudar, seja com suporte técnico, uma troca de produto ou outra solução adequada à sua situação.